배달시장이 늘어나는것에 비해 배달원이 부족하네요. > 배민커넥트,쿠팡쿠리어

해당 기사 5번째 문단을 보면 1인가구 증가와 함께 늘어난 배달시장에 비해 배달원이 부족하다는 내용이 있습니다. 배민커넥트를 해보기전이라면야 거리에 많은 오토바이 배달원분들은 떠올리며 저게 무슨 소리지라고 했겠지만 지금은 이해가 됩니다.

배민커넥트를 해보니 특정 시간대(식사시간등)에 주문이 몰리는 특성이 있어 피크타임에 주문량을 제대로 소화 못시키는 경향이 있습니다. 이렇게 되면 일명 배차가 밀리는데 악순환으로 이어져 문제가 되고 있습니다.

배차가 밀리면 이미 조리된 음식은 배달원에게 배차 되지도 못한채 식어가고 주문한 고객은 하염없이 오래 기다리게 됩니다. 이러면 음식받는 시간도 늦어지는데다 맛도 없으니 심히 불만족하게 되고 결국은 배달음식이 아닌 간편식으로 대체하게 될 가능성이 있습니다.(이를 어느정도 보완하기위해 조리요청이라는 개념이 있긴합니다.)

실제로 간편식은 점점 다양해지고 점점 맛도 좋아지면서 에어프라이어 같은 더욱 좋은 조리기구가 개발되고 있습니다. 

이런 사태가 빚어지지 않게 계속 경쟁력을 유지하려면 배민커넥트 근무자가 더 많아져야하고 배달효율이 더 향상되도록 묶음배차를 어플에서 더 똑똑하게 추천해주면 좋을 것 같다는 생각을 해봅니다.

배달원을 찾지 못하고 엄청나게 초과된 배달콜들